Agente de WhatsApp con IA
El WhatsApp de tu hotel, contestado en segundos. Las 24 horas.
Camila no es un chatbot de menús. Consulta la disponibilidad y el precio reales de tu hotel, resuelve las dudas del huésped y cierra la reserva con su link de pago —mientras tú duermes.
Incluida en el plan único de $550 MXN/mes, junto con el motor de reservas, el PMS y el CRM.
Camila · Asistente IA
en línea · responde al instante
Demo real con IA sobre un hotel de ejemplo. Con tu hotel usa tus precios y tus datos.
Camila es el agente de WhatsApp con IA de Kora para hoteles en México. Contesta los mensajes de tus huéspedes en segundos las 24 horas, consulta la disponibilidad y el precio reales de tu hotel, y cierra la reserva generando el link de pago. Viene incluida en el plan de $550 MXN al mes.
La diferencia no es que conteste. Es que sabe.
Casi todos los bots del mercado son árboles de decisión: alguien escribió las respuestas y el bot las repite. Contestan rápido y mal, y el huésped se da cuenta a los dos mensajes, porque en cuanto pregunta algo concreto —¿hay lugar el 14 de febrero para cuatro personas?— el bot no tiene forma de saberlo.
Camila sí tiene forma de saberlo. Está conectada al mismo inventario que opera tus reservas, así que antes de hablar de precio consulta qué hay libre esas noches y cuánto suma la estancia. Y cuando el huésped se decide, no te manda un resumen para que lo captures: aparta el cuarto y genera el link de pago.
Ese es el motivo por el que un agente conectado y un chatbot suelto no son la misma categoría de producto. Uno te deja un mensaje pendiente; el otro te deja un anticipo cobrado.
Qué hace Camila exactamente
Contesta en segundos, a cualquier hora
El mensaje de las 2 de la mañana recibe respuesta a las 2 de la mañana. Sin horario de atención y sin turnos de guardia.
Cotiza con tu disponibilidad real
Antes de dar un precio consulta tu inventario: qué tipos de cuarto quedan libres esas noches y cuánto suma la estancia para ese número de personas.
Cierra con link de pago
Aparta el cuarto y genera el link de Stripe por el mismo total que cotizó. Al pagarse, la confirmación sale sola y la reserva queda registrada.
Responde en el idioma del huésped
Si le escriben en inglés, contesta en inglés. Misma información, mismos precios, sin que nadie del equipo traduzca.
Tiene prohibido inventar
Nunca da un precio, una disponibilidad ni una política que la herramienta no confirme. Si el dato no existe, no lo improvisa.
Sabe cuándo pasártela
Grupos grandes, quejas o casos delicados: ofrece pasar la conversación con una persona del hotel en lugar de resolverlo mal.
Cómo funciona, paso a paso
El huésped escribe a tu WhatsApp
El número de siempre, el que ya está en tu Instagram y en tu ficha de Google. No tiene que aprender nada nuevo.
Camila resuelve con la información de tu hotel
Conoce tus cuartos, capacidades, amenidades, políticas, cómo llegar y tus preguntas frecuentes, porque los cargamos en el arranque.
Consulta disponibilidad y da el total real
No responde de memoria: pregunta a tu sistema qué hay libre esas fechas y devuelve el total de la estancia, no un rango.
Aparta el cuarto y manda el link de pago
Con nombre, correo y teléfono cierra la reserva. Tú lo ves por la mañana con el anticipo ya cobrado.
Y lo que Camila no hace
Preferimos decírtelo antes de que lo descubras tú.
No sustituye a una persona en recepción: no recibe llegadas tarde ni resuelve lo que pasa dentro del hotel.
No negocia tarifas de grupo ni condiciones especiales. Esos casos te los pasa a ti.
No maneja quejas ni conversaciones delicadas. Ahí el huésped necesita que le contestes tú.
No corrige tus datos: si una tarifa está mal cargada, la cotizará mal. Por eso el arranque lo hacemos nosotros contigo.
Guías del WhatsApp de tu hotel
Todo lo que hay que resolver para que el WhatsApp deje de ser una fuga y se vuelva tu canal más rentable.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre Camila y un chatbot normal?
Un chatbot repite respuestas escritas de antemano. Camila usa herramientas: consulta la disponibilidad y el precio reales de tu hotel y crea la reserva con su link de pago. La prueba rápida para distinguirlos es preguntar por unas fechas concretas: un chatbot da un precio genérico, Camila da el total real de esa estancia.
¿Puede inventar un precio o prometer un cuarto que no tengo?
No. Su regla base es no dar precio ni confirmar lugar sin consultar antes la disponibilidad real. Si la consulta falla, ofrece coordinar directo con el hotel en lugar de improvisar.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
Puedes usar el número que ya tienes. La conexión la montamos nosotros durante el arranque llave en mano; no necesitas configurar nada por tu cuenta.
¿Puedo entrar yo a la conversación?
Sí, cuando quieras. Muchos hoteles dejan a Camila como turno de noche y fines de semana y toman ellos el chat en horario de oficina. Todas las conversaciones quedan en tu panel.
¿Cuánto cuesta?
Camila viene incluida en el plan único de Kora: $550 MXN al mes, con el motor de reservas, el PMS, el dashboard y el CRM. Sin costo por conversación, sin costo de implementación y sin permanencia.
¿En qué idiomas responde?
Responde en el idioma en que le escriba el huésped. En hoteles mexicanos los que más se usan son español e inglés.
¿Quieres verlo con un hotel real? Mira el caso del Hotel Paraíso Encantado.
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