Agente de WhatsApp
Cómo recibir reservas por WhatsApp sin capturarlas a mano
El problema de reservar por WhatsApp no es la conversación: es el paso siguiente. Alguien tiene que capturar la reserva en el sistema, y ahí es donde se olvidan, se duplican o se sobrevende. Si el agente crea la reserva directamente, ese paso desaparece.
En la mayoría de los hoteles pequeños, WhatsApp y el sistema de reservas son dos mundos separados. La conversación pasa en el celular y la reserva se anota después en un cuaderno, un Excel o el panel. Cuando hay prisa, ese "después" no llega.
El costo se ve en tres formas: reservas que nadie anotó y aparecen el día del check-in, cuartos vendidos dos veces porque la libreta y la OTA no se hablaban, y horas de tu día capturando datos que ya estaban escritos en el chat.
Kora cierra ese hueco haciendo que la reserva nazca dentro de la conversación. Cuando Camila cierra, no te manda un resumen para que lo captures: aparta el cuarto en tu inventario, genera el link de pago y, al pagarse, la reserva ya está registrada con los datos del huésped.
El mismo inventario alimenta tu página de reservas y tu panel. Una reserva cerrada por WhatsApp bloquea ese cuarto en los tres sitios, no sólo en el chat.
Sin doble captura
Los datos que el huésped escribió en el chat entran directo a la reserva. Nadie los vuelve a teclear.
Sin sobreventa
El cuarto se aparta en el momento de generar el link, así que no se puede vender otra vez mientras el huésped paga.
Todo en el mismo panel
Las reservas de WhatsApp, las de tu página y las de las OTAs viven en la misma pantalla, no en tres listas distintas.
Preguntas frecuentes
¿Y las reservas que ya cerré yo a mano?
Las registras desde el panel en unos segundos y quedan igual de bloqueadas que las automáticas. No tienes que elegir un solo camino.
¿Se sincroniza con Booking y Airbnb?
Todavía no. Kora se ocupa de tu canal directo: WhatsApp, tu página de reservas y tu calendario propio. Lo que sí hace hoy es quitarte comisión en cada reserva que entra por ahí, que es de donde sale el ahorro.
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