Glosario hotelero
¿Qué es un walk-in en un hotel?
Un walk-in es el huésped que llega al hotel sin reserva previa y pide habitación en el momento. Es venta directa sin comisión y sin costo de adquisición, pero exige saber al instante qué hay libre y a qué precio conviene venderlo esa noche.
El walk-in es la reserva más rentable que existe: no pagó comisión, no vino de publicidad y decide en tu recepción. El riesgo es venderlo mal por no tener la información a la mano.
Dos errores típicos: dar una tarifa baja de reflejo cuando el hotel está casi lleno, o rechazar a alguien porque no se sabía que un cuarto se había liberado.
Tener el mapa de habitaciones actualizado en el celular resuelve las dos cosas: se ve qué hay libre esa noche y se cobra en el momento.
Preguntas frecuentes
¿Qué tarifa le doy a un walk-in?
Depende de tu ocupación de esa noche. Con el hotel casi lleno, no hay razón para descontar; con cuartos libres que ya no se van a vender, cualquier ingreso supera al cuarto vacío.
¿Le puedo cobrar con tarjeta?
Sí. Con Kora registras la reserva y cobras en el momento desde el panel.
Más términos del glosario
¿Qué es un PMS hotelero?
El sistema que gestiona habitaciones, reservas y operación del hotel.
¿Qué es un motor de reservas?
La herramienta que permite reservar directo en tu página, sin comisión.
¿Qué es un channel manager?
Sincroniza tu disponibilidad entre tu web y las OTAs para evitar overbooking.
¿Qué es el RevPAR?
Ingreso por habitación disponible: la métrica clave de rentabilidad.
¿Listo para transformar tu hotel?
Empieza con 30 días gratis. Un solo plan de $550/mes con habitaciones ilimitadas, sin permanencia; cancela cuando quieras.
Empezar 30 días gratis — sin tarjeta