Glosario hotelero
¿Qué es un PMS hotelero?
Un PMS (Property Management System) es el software que un hotel usa para gestionar su operación diaria: mapa de habitaciones, reservas, check-in y check-out, tarifas, limpieza (housekeeping) y facturación. Es el cerebro operativo que reemplaza al cuaderno o al Excel y evita errores como el overbooking.
En un hotel pequeño o boutique, el PMS centraliza lo que normalmente está repartido entre una libreta de recepción, una hoja de cálculo y varios WhatsApps. Desde una sola pantalla ves qué habitaciones están ocupadas, quién llega hoy y quién sale, y registras cobros.
Los PMS tradicionales suelen estar en inglés y pensados para cadenas grandes, lo que los hace complejos para un hotel operado por su dueño. En México, además, el sistema debe poder emitir CFDI 4.0 (la factura oficial del SAT), algo que la mayoría de los PMS extranjeros no integran de forma nativa.
Kora incluye un PMS pensado para hoteles boutique mexicanos: mapa de habitaciones, check-in/check-out, housekeeping y facturación CFDI, en español y operable desde el celular.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un PMS y un motor de reservas?
El motor de reservas toma reservas desde tu página web; el PMS gestiona la operación interna del hotel (habitaciones, check-in/out, housekeeping). Un sistema todo-en-uno como Kora incluye ambos y los mantiene sincronizados.
¿Un hotel pequeño necesita un PMS?
Sí. En cuanto manejas más de unas pocas habitaciones, llevar las reservas en cuaderno o Excel genera errores y overbooking. Un PMS simple reduce ese riesgo y te ahorra tiempo.
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