Glosario hotelero
¿Qué es un PMS hotelero?
Un PMS (Property Management System) es el software que un hotel usa para gestionar su operación diaria: mapa de habitaciones, reservas, check-in y check-out, tarifas, limpieza (housekeeping) y cobros. Es el cerebro operativo que reemplaza al cuaderno o al Excel y evita errores como el overbooking.
En un hotel pequeño o boutique, el PMS centraliza lo que normalmente está repartido entre una libreta de recepción, una hoja de cálculo y varios WhatsApps. Desde una sola pantalla ves qué habitaciones están ocupadas, quién llega hoy y quién sale, y registras cobros.
Los PMS tradicionales suelen estar en inglés y pensados para cadenas grandes, lo que los hace complejos para un hotel operado por su dueño. Un hotel boutique mexicano necesita algo simple, en español y operable desde el celular.
Kora incluye un PMS pensado para hoteles boutique mexicanos: mapa de habitaciones, check-in/check-out y housekeeping, en español y operable desde el celular.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un PMS y un motor de reservas?
El motor de reservas toma reservas desde tu página web; el PMS gestiona la operación interna del hotel (habitaciones, check-in/out, housekeeping). Un sistema todo-en-uno como Kora incluye ambos y los mantiene sincronizados.
¿Un hotel pequeño necesita un PMS?
Sí. En cuanto manejas más de unas pocas habitaciones, llevar las reservas en cuaderno o Excel genera errores y overbooking. Un PMS simple reduce ese riesgo y te ahorra tiempo.
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